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Frequent Asked Questions
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サービスに関するよくある質問
会社に関する質問
Q1. 清掃サービスの対応エリアはどこまでですか?
A1. 東京23区を中心に対応しております。近郊エリアについてもご相談可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
Q2. 料金プランや見積もりはどのようになっていますか?
A2. 部屋の広さ(㎡数)や清掃頻度、作業内容によって異なります。お見積もりを作成いたしますので、まずはご相談ください。
Q3. 清掃作業の際に立ち立会いは必要ですか?
A3. 事前に鍵の受渡方法を確定できれば、立ち立会いは不要です。作業完了後に写真付きの報告書をお送りいたします。
Q4. 急な依頼やスポット(単発)での清掃も対応可能ですか?
A4. スタッフの空き状況により対応可能です。お問い合わせフォームよりお早めにご連絡ください。当日のご対応はできません。
Q5. 洗剤や清掃用具はどちらが用意しますか?
A5. 基本的に必要な道具や専門洗剤は弊社で準備いたします。指定の資材がある場合は事前にお知らせください。
Q6. 清掃スタッフの交通費はどのように計算されますか?
A6. 基本的には清掃料金に含めた定額での一括精算をご案内しております。ただし、お客様のご希望に応じて「実費精算」でのご対応も可能ですので、お気軽にご相談ください。
Q7. アイドルタイム(15:00〜18:00)の清掃割引はありますか?
A7. 通常のチェックアウト時間帯ではなく、15:00〜18:00の間での清掃作業をご容赦いただける場合、通常清掃料金より20%引きの特別価格にてサービスをご提供いたします。
Q8. 長期利用(半年以上)の特典はありますか?
A8. サービスを6ヶ月(半年)以上継続してご利用いただくお客様には、初期契約特典として「エアコン簡易清掃(1台分)」を無料で1回プレゼントいたします。(※初回契約時のみ適用されます。)2027年2月末まで。
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